上周，英国知名百货House of Fraser在中国的首家实体店——东方福来德隆重开业。在东方福来德，最受关注的当属此次先期入华的16个自营英国品牌，而这些品牌的进口供应链管理，是由同样来自于南京本土的江苏宏坤供应链管理有限公司（以下简称“江苏宏坤”）及其旗下“绿道”一站式跨境供应链服务平台完成的。
在江苏宏坤首席营销官徐金、进口服务部总监林翔等的陪同下，记者参观了位于南京出口加工区（南区）内的“三胞-宏坤智慧仓库”，并在仓库巧遇前来工作考察的三胞集团HOF中国项目筹备组自有品牌供应链及质检总监陆鍏泯。闲谈之中，一个困扰着记者及大多数消费者的谜团也悄然揭开。
代购与买手：中间差了一整条专业供应链
作为三胞集团“实体零售4.0”的落地之作，东方福来德开创的“自有品牌+买手品牌+场景化销售+O2O+金融”新模式为传统零售行业的破冰之旅带来了新启发，也引发了业界的广泛讨论。其中，什么是“买手”？他们与“代购”这一特定背景下的“时尚职业”有什么区别？相信多数消费者和记者一样，天然认为“买手”就是“代购”，而买手店就是“代购”按自己的感觉从国外随便买些东西放在实体店里面售卖的就是买手店。
三胞集团HOF中国项目筹备组自有品牌供应链及质检总监陆鍏泯表示，大部分人有这个观念是可以理解的，因为目前市面上看到的买手店是一些从“代购”转型过来的“买手”，“但是HOF不一样，买货是我们的专业，更专业的买手就更加混合了供应链的经验，从产品规划、设计、生产、销售计划、买货计划、物流供应链管理、销售分析、店铺陈列等等，涵盖了不同的范畴”。陆鍏泯告诉记者，东方福来德仅依靠初期的十几名专业买手以及强大的供应链支撑，就顺利完成了上述一整套流程，这些买手每年两季往返于各大秀场间，为国内消费者采选最有竞争力、最潮流的单品。
“此前南京并无大批量进口零售的先例，东方福来德项目启动对我们来说既是契机也是压力”，江苏宏坤首席营销官徐金说，“宏坤和三胞一起，对江宁保税区仓库从零开始改建，‘三胞-宏坤智慧仓库’得以最终成型。”陆鍏泯告诉记者，对买手的工作来说，供应链是贯穿整个落地流程的关键，需要控制运输成本及运抵时间，对于中国进口的法律、法规也要熟悉，毕竟专业买手所采买的进口商品是通过品牌方授权后，以贸易形式通过海关、CIQ合法申报进口的，并且对于商品的质量也需要把关。在商品运抵后，需要安排仓库QC进行商品检验，以确保品牌方没有发错货及商品无瑕疵，之后更换对应中文标签上架进行单品管理，已便于精准出库及配送。“不同国家对商品的认证标准有差异，HOF进口商品全部经过上述标准供应链管控，符合中国质检标准，全程可追溯。顾客可以放心购买，这也是HOF买手区别于一般代购的地方。”
东方福来德共有300余个品牌，其中英国品牌占34％，首批入驻的自有品牌共有16个，这些自有品牌全部由“三胞-宏坤智慧仓库”发出，支撑这套仓库的系统由宏坤自主研发，线上打通信息流，商品数据在绿道平台系统进行规范备案与申报，完成企业与海关、国检之间的信息传输；线下打通货物流，完成货物的查验入库，通过绿道平台系统进行商检、贴标，再经查验放行出库，最终配送至门店。整套流程通过自动化系统节约了人力成本，降低了因人工操作失误而导致的一系列风险，提高了仓库管理效率。
江苏宏坤进口服务部总监林翔介绍，智慧仓库通过可视化监控能够实时掌控商品动态及配送情况，实现线上与线下、库与库之间的智能调拨，降低库存压力，同时，系统还将对仓库管理数据定期生成分析报告，为买手在采购、营销及品牌布局提供大数据支撑。
据了解，目前东方福来德正在筹备自己的电商品牌，今后南京市民不仅可以在东方福来德实体店体验纯正的英式高端定制服务，也可以足不出户享受专业买手从南京智慧仓库一键发货的贴心便利。
